.

Villkor för frankeringsmaskiner till Kreditlåssystemet och olika maskiner från NORDANO APS / PT MAIL APS

Avsluta prenumeration på frankeringsmaskiner:
Avbokningsavgiften är 2.589,00 135,00 DKK exkl. moms (med en extra avgift på XNUMX DKK exkl. moms om vi måste returnera den avbokade maskinen till dig).

Om du behöver avboka din frankeringsmaskin måste du antingen fylla i ett av formulären nedan och skicka det med frankeringsmaskinen eller skriva till oss på info@nordano.com och skriva att du vill avboka maskinen. Om du skriver till oss återkommer vi med ett av formulären nedan. Informationen du anger i formuläret används i samband med avbokningen och för Postnords slutliga uppgörelse.

Blankett för grå och orange frankeringsmaskin modell Vario

Blankett för grå och blå frankeringsmaskin modell Secap

Varför kostar det pengar att avsluta prenumerationen?

Avbokningsavgiften är en betalning för den arbetstid som NORDANOs administrativa och tekniska personal lägger på att avboka din frankeringsmaskin, vilket tar i genomsnitt 2–2,5 timmar. Avbokningsavgiften ingår inte i prenumerations-, hyres-, service- eller återställningsavtal.

Villkor för kreditlåssystemet och anslutningar:
Kreditlåssystemet är den nya avräkningsmetod som Post Danmark / PostNord har infört, som är obligatorisk för alla frankeringsmaskiner.
Kreditlås-frankeringsmaskinerna måste vara anslutna till Credit Lock-systemet.
Kopplingen sker via en förbindelse där frankeringsmaskinerna hämtar porto och levererar statistik till Post Danmark. Eftersom det bara tar ca. 3 min. för att göra transaktionen, och du kan enkelt dela anslutningen med annan utrustning t.ex. internet, fax, tel., Dankortautomat eller larm, men du måste vara uppmärksam på att problem kan uppstå om det är mycket elektroniskt brus (databrus) på anslutningen eller en dålig uppkoppling, då Kreditlås kräver stor säkerhet så kontanterna flödet flyter utan problem..
Om anslutningen inte är användbar kan NORDANO i samarbete med dig åtgärda detta problem mot en avgift antingen via vårt IT-tjänstföretag eller via din vanliga leverantör av anslutningen.
Om det i samband med en installation på installationsadressen kan komma att installeras utrustning som är i enlighet med installationsadresspolicyerna har NORDANO inget ansvar för detta. NORDANO betraktar acceptansen vid installationen som ett godkännande av den aktuella utrustningen. Om anslutningen i samband med installation inte är öppen (inklusive öppning av portar i brandvägg/skyddsfilter) på installationsadressen faktureras eventuella ytterligare tekniktimmar och felsökning enligt normal timpris.

Felsökning:
NORDANO åtgärdar fel på maskiner och utrustning samt tillbehör köpta från NORDANO i enlighet med gällande garanti eller serviceavtal. Samtliga frankeringsmaskiner är testade för mekaniska fel och rattfel innan leverans från NORDANO - dvs. att alla maskiner har slagit rätt via en anslutning och ett provavtryck av maskinen har tagits. Avhjälpande av fel sker i allmänhet inom NORDANO´s öppettider och om ett teknikerbesök är nödvändigt är kunden skyldig att i den utsträckning det behövs medverka till att lösa problem som ligger utanför maskinens kontroll, t.ex. anslutningar och utrustning som tillhör kunden.
Om fel rapporteras som inte beror på NORDANOs utrustning är kunden skyldig att stå för alla utgifter som NORDANO har haft i samband med anmälan.

Vad gör jag om det inte finns någon koppling till Credit Lock:

• anslutningen är ansluten till maskinen.
• är anslutningen ansluten till kontakten antingen i väggen eller i annan utrustning t.ex. router, switch, fax och etc.
• det står 0 framför telefonnumret som används för samtalet och detta är inte programmerat i maskinskalet
      detta görs först.
• det har skett ändringar i anslutningen sedan den senaste kontakten.
• om allt är i sin ordning kan det bero på en kö på uppkopplingen då många måste kontakta systemet samtidigt, och att
      kan ibland ge vissa flaskhalsar vissa tider i månaden, i så fall måste man beväpna sig
      med tålamod och kontakta systemet senare.
• är allt annat provat kontakta då NORDANO per telefon för hjälp.

Varning:
Gör inte kopior av frankeringsutskrifter eller skicka testutskrifter utan värde. Detta är olagligt och kommer att leda till åtal.

El/nätsladd:
NORDANOs maskiner och utrustning/installationer ska använda godkänd kraftledning (huvudledning). Alla NORDANO maskiner och utrustning/installationer måste jordas samtidigt. Kablarna till maskiner / utrustning / installation får inte dras över vassa kanter eller klämmas. Se därför till att det inte finns några belastningar på ledningarna. Kablarna får inte utsättas för tryck eller spänningar. Om vätskor spills, läcker eller svämmar över, koppla ur kablarna omedelbart. Ring då omedelbart efter assistans från NORDANO.

Ersättning / kompensation:
NORDANO lämnar inte ersättning eller ersättning för förhållanden utanför NORDANOs kontroll, inklusive leveransproblem från leverantörer och fel som har uppstått på grund av felaktig användning eller väderförhållanden som har haft inverkan på leverantörens tekniska skick och påverkan på annan utrustning. Ingen kompensation eller kompensation kommer att lämnas om kreditlåssystemet inte fungerar.

Prenumerations-/avtalsvillkor

Uppsägning och automatisk förlängning av abonnemang/avtal

Abonnemanget/avtalet fungerar som ett system och gäller tills det sägs upp med skriftlig uppsägning vid utgången av en tecknings-/avtalsperiod. Under uppsägningstiden fortsätter prenumerationen/avtalet som vanligt. Om abonnemanget/avtalet inte sägs upp, eller om det inte sägs upp i tid, förlängs det automatiskt med en ny period med automatisk faktura. Prenumerationsbetalningar återbetalas inte vid uppsägning eller uppsägning, oavsett orsaken till detta. Det är eventuell återstående period av det belopp som redan betalats för dessa avtal kommer inte att kvittas eller ersättas, eftersom våra utgifter betalas vid den nya startperioden för kontraktet i förhållande till den senaste fakturan.

Observera följande ang. uppsägning av avtal med oss:
Serviceavtalet måste sägas upp minst 90 dagar innan det löper ut. Serviceavtal täcker inte heller avregistreringspriset. Samtidigt kommer eventuell återstående period av redan inbetalda belopp för dessa avtal inte att kvittas eller ersättas, eftersom våra utlägg betalas vid kontraktets nystartsperiod i förhållande till den senaste fakturan.

Leasingavtalet måste sägas upp senast 90 dagar innan utgången. Dessutom täcker leasingkontrakt inte avregistreringspriset. Samtidigt kommer eventuell återstående period av belopp som redan inbetalats till dessa avtal inte att kvittas eller ersättas, eftersom våra utgifter kommer att betalas vid kontraktets nya startperiod i förhållande till den senaste fakturan.

Prenumerations-/återställningsavtal måste sägas upp minst 90 dagar innan utgången. Dessutom täcker inte prenumerationsavtalet avbokningspriset.

Priset för avanmälan:

Vi kommer utan förvarning att justera ovanstående avbokningspris i förhållande till eventuella förändringar i våra kostnader för detta. Men om du har fått en faktura innan denna justering kommer det givetvis inte att ske någon justering i den aktuella fakturan.

Avtal Post Danmark / PostNord:

Detaljer om avtalet mellan Post Danmark/PostNord och dig - läs mer här.